Uvjeti

​

Opći uvjeti s podacima o kupcima
Sadržaj

​

1. Opseg
2. Sklapanje ugovora
3. Pravo na odustanak
4. Cijene i uvjeti plaćanja
5. Uvjeti isporuke i otpreme
6. Zadržavanje vlasništva
7. Odgovornost za nedostatke (jamstvo)
8. Odgovornost
9. Mjerodavno pravo
10. Mjesto nadležnosti
11. Alternativno rješavanje sporova

​

1) Opseg

​

1.1 Ovi opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OU”) tvrtke Bau-Art-Tec GmbH  (u daljnjem tekstu „Prodavatelj”) odnose se na sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu „Kupac”) ima s Prodavateljem zaključuje s obzirom na robu koju prodavatelj prezentira u svojoj internetskoj trgovini. Ovime se protivi uključivanju kupčevih vlastitih odredbi i uvjeta, osim ako nije drugačije dogovoreno. Mjerodavna je verzija ovih Općih uvjeta važeća u trenutku sklapanja ugovora.
1.2 Potrošač u smislu ovih Općih uvjeta je svaka fizička osoba koja sklopi pravni posao u svrhu koja se pretežno ne može pripisati njenoj gospodarskoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik u smislu ovih Općih uvjeta je fizička ili pravna osoba ili poslovno sposobno društvo koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u obavljanju svoje gospodarske ili samostalne profesionalne djelatnosti.

​

2) Sklapanje ugovora

​

2.1 Opisi proizvoda sadržani u internetskoj trgovini prodavatelja ne predstavljaju obvezujuću ponudu od strane prodavatelja, već služe za davanje obvezujuće ponude od strane kupca.
2.2 Kupac može dostaviti ponudu putem obrasca za online narudžbu integriranog u online trgovinu prodavatelja. Nakon stavljanja odabrane robe u virtualnu košaricu i prolaska kroz elektronički proces naručivanja, kupac daje pravno obvezujuću ugovornu ponudu za robu koja se nalazi u košarici klikom na gumb kojim se završava proces naručivanja.
2.3 Prodavatelj može prihvatiti ponudu kupca u roku od pet dana,                                                  

• ​

  • slanjem kupcu pisane potvrde narudžbe ili potvrde narudžbe u tekstualnom obliku (fax ili e-mail), pri čemu je odlučujući primitak potvrde narudžbe od strane kupca, ili

  • isporukom naručene robe kupcu, pri čemu je odlučujući primitak robe od strane kupca, ili

  • tražeći od kupca da plati nakon narudžbe.                                                                                 

Ako postoji više od gore navedenih alternativa, ugovor je sklopljen u trenutku kada se jedna od gore navedenih alternativa prva pojavi. Rok za prihvaćanje ponude počinje teći dan nakon što je kupac poslao ponudu i završava istekom petog dana od dana slanja ponude. Ukoliko prodavatelj ne prihvati ponudu kupca u navedenom roku, smatra se da je to odbio ponudu, zbog čega kupca više ne obvezuje njegova izjava namjere.

2.4 Prilikom podnošenja ponude putem online obrasca za narudžbu prodavatelja, prodavatelj sprema tekst ugovora i šalje ga kupcu u tekstualnom obliku (npr. e-poštom, faksom ili pismom) nakon što pošalje svoju narudžbu zajedno s ovim općim uvjetima poslovanja . Osim toga, tekst ugovora je arhiviran na web stranici prodavatelja i kupac mu može besplatno pristupiti putem svog korisničkog računa zaštićenog lozinkom unosom relevantnih podataka za prijavu, pod uvjetom da je kupac kreirao korisnički račun u online trgovini prodavatelja. prije slanja svoje narudžbe.
2,5 Prije obvezujuće predaje narudžbe putem online narudžbenice prodavatelja, kupac može identificirati moguće pogreške pri unosu pomnim čitanjem informacija prikazanih na ekranu. Kupac može ispravljati svoje unose u sklopu procesa elektroničke narudžbe koristeći uobičajene funkcije tipkovnice i miša sve dok ne klikne gumb kojim se završava proces narudžbe.
2.6 Za sklapanje ugovora dostupan je samo njemački jezik.
2.7 Obrada narudžbe i kontakt obično se odvijaju putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbe. Kupac mora osigurati da je adresa e-pošte koju je dao za obradu narudžbe ispravna kako bi se poruke e-pošte koje šalje prodavatelj mogle primati na tu adresu. Konkretno, pri korištenju SPAM filtera, kupac mora osigurati isporuku svih e-poruka koje je poslao prodavatelj ili treće strane koje je prodavatelj naručio za obradu narudžbe.

​

3) Pravo na odustanak

​

3.1 Potrošači općenito imaju pravo na odustanak. Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana. Rok za otkazivanje je 14 dana od dana kada vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzme robu u posjed. Kako biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora koristeći naš obrazac za kontakt na našoj početnoj stranici.
3.2 Ako otkažete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz odabira načina dostave koji nije najjeftiniji način koji nudimo ako ste odabrali standardnu dostavu) morat ćete ga vratiti najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili robu. Za ovu otplatu koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nešto drugačije nije izričito dogovoreno s vama. Robu morate vratiti ili predati nama odmah, au svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o svom raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana. Odgovorni ste samo za bilo kakav gubitak vrijednosti robe ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe. Troškove povratne dostave snosit ćemo samo ako se utvrdi da je proizvod neispravan.

​

Savjeti:

​

a) Prije povrata morate se prijaviti za povratni broj na našoj početnoj stranici. Ovisno o razlogu povrata, naljepnica za povrat bit će vam poslana e-poštom. Međutim, ljubazno vas molimo da ne vraćate plaćenu dostavu robe kao dio vašeg prava na odustanak. Imajte na umu da ako odaberete nepotrebno skup način dostave, možete imati pravo na plaćanje razlike u usporedbi s povratom artikla poštom.
b) Također želimo istaknuti da ako vratite artikl bez originalnog pakiranja proizvoda, možda ćete morati platiti odštetu.
c) Iznimno, ne postoji pravo odustajanja od robe koja nije montažna i za čiju je proizvodnju presudan Vaš individualni odabir ili odluka ili koja je jasno prilagođena Vašim osobnim potrebama.
d) Nakon što primimo i pregledamo vraćene proizvode, dobit ćete povrat kupovne cijene. Troškovi montaže i demontaže robe kao i druge usluge/radovi koje ste od nas naručili u vezi s robom ne mogu se nadoknaditi u slučaju otkazivanja.
e) Ako nam robu pošaljete natrag bez daljnjeg objašnjenja, općenito pretpostavljamo da želite iskoristiti svoje zakonsko pravo na povlačenje.

​

4) Cijene i uvjeti plaćanja

​

4.1 Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda prodavatelja, navedene cijene su ukupne cijene i uključuju zakonski porez na promet. Svi dodatni troškovi dostave i slanja bit će posebno navedeni. Presudne su cijene važeće na dan narudžbe. Ako se cijene za proizvode koje ste naručili korigiraju naniže između narudžbe i isporuke vama, na zahtjev ćemo odobriti odobrenje u iznosu razlike u cijeni za nastalu razliku u cijeni.
4.2 Za dostavu u zemlje izvan Europske unije u pojedinačnim slučajevima mogu nastati dodatni troškovi za koje prodavatelj nije odgovoran i koje snosi kupac. To uključuje, primjerice, troškove prijenosa novca putem kreditnih institucija (npr. naknade za prijenos, tečajne pristojbe) ili uvozne carine ili poreze (npr. carine). Takvi troškovi mogu nastati u vezi s prijenosom novca čak i ako se isporuka ne odvija u zemlju izvan Europske unije, ali kupac vrši plaćanje iz zemlje izvan Europske unije.
4.3 Mogućnosti plaćanja bit će priopćene kupcu u online trgovini prodavatelja.
4.4 Prilikom plaćanja koristeći način plaćanja koji nudi PayPal, plaćanje se obrađuje putem pružatelja usluge plaćanja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu: "PayPal"), podložno PayPal Uvjetima korištenja, dostupnima na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full ili – ako kupac nema PayPal račun – podliježu uvjetima plaćanja bez PayPal računa, koji se mogu pogledati na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

​

5) Uvjeti isporuke i otpreme

​

5.1 Dostava robe odvija se dostavom na adresu dostave koju navede kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno. Kod naručivanja putem online narudžbenice prodavatelja odlučujuća je adresa za dostavu navedena u online narudžbenici. Čim se uplata primi putem dotičnog načina plaćanja, roba će biti odmah otpremljena.
5.2 Ukoliko prijevoznik otpremljenu robu vrati prodavatelju jer isporuka kupcu nije bila moguća, kupac snosi troškove neuspješne dostave. Ovo se ne primjenjuje ako kupac učinkovito koristi svoje pravo na odustanak, ako nije odgovoran za okolnost koja je dovela do nemogućnosti isporuke ili ako je bio privremeno spriječen prihvatiti ponuđenu uslugu, osim ako ga prodavatelj obavijesti da je usluga bila izvršena najavio razuman rok unaprijed.
5.3 Ako kupac djeluje kao poduzetnik, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog kvarenja prodane robe prelazi na kupca čim prodavatelj isporuči artikl špediteru, prijevozniku ili osobi ili instituciji koja je na drugi način imenovana izvršiti pošiljku. Ako kupac nastupa kao potrošač, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog kvarenja prodane robe u pravilu se prenosi tek kada se roba preda kupcu ili osobi ovlaštenoj za primitak. Odstupajući od toga, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog kvarenja prodane robe, čak i u slučaju potrošača, prelazi na kupca čim prodavatelj isporuči artikl špediteru, prijevozniku ili osobi ili ustanovi na drugi način određen za izvršenje pošiljke, ako Kupac ovlasti špeditera, špeditera ili drugu osobu ili instituciju koja je određena za izvršenje pošiljke da izvrši pošiljku, a prodavatelj prethodno nije imenovao tu osobu ili instituciju kupac.
5.4 Prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora u slučaju neispravne ili neispravne samoisporuke. Ovo vrijedi samo u slučaju da do neisporuke nije kriv prodavatelj i da je prodavatelj s dužnom pažnjom zaključio posebnu transakciju pokrića s dobavljačem. Prodavatelj će uložiti sve razumne napore da nabavi robu. U slučaju nedostupnosti ili samo djelomične dostupnosti robe, kupac će biti odmah obaviješten i naknada će biti odmah vraćena.
5.5 Preuzimanje nije moguće iz logističkih razloga.

​

6) Zadržavanje vlasništva

​

6.1 Što se tiče potrošača, prodavatelj zadržava vlasništvo nad isporučenom robom sve dok se dugovana kupoprodajna cijena ne plati u cijelosti.
6.2 Za poduzetnike, prodavatelj zadržava vlasništvo nad isporučenom robom do podmirenja svih potraživanja iz postojećeg poslovnog odnosa u cijelosti.
6.3 Ako kupac djeluje kao poduzetnik, ima pravo preprodati rezerviranu robu u okviru redovnog poslovanja. Sva proizašla potraživanja prema trećim osobama kupac unaprijed ustupa prodavatelju u iznosu dotične fakturirane vrijednosti (uključujući porez na promet). Ova se dodjela primjenjuje bez obzira na to je li rezervirana roba preprodana bez ili nakon obrade. Kupac ostaje ovlašten za naplatu potraživanja i nakon ustupanja. Ovlaštenje prodavatelja da sam naplati potraživanja ostaje nepromijenjeno. Međutim, prodavatelj neće naplatiti potraživanja sve dok kupac ispunjava svoje obveze plaćanja prema prodavatelju, ne kasni s plaćanjem i nije podnesen zahtjev za otvaranje stečajnog postupka.

​

7) Odgovornost za nedostatke (jamstvo)

​

Ako kupljeni artikl ima nedostatak, primjenjuju se odredbe zakonske odgovornosti za nedostatke. Odstupajući od ovoga:
7.1 Ako kupac djeluje kao poduzetnik,

​

• prodavatelj ima izbor vrste dopunske činidbe;

• Za novu robu, rok zastare za nedostatke je jedna godina od prijenosa rizika;

• Kod rabljene robe prava i zahtjevi zbog nedostataka u pravilu su isključeni;

• Zastara ne počinje ponovno teći ako je izvršena zamjenska isporuka u okviru odgovornosti za nedostatke.                                                    

7.2 Ako kupac nastupa kao potrošač, rok zastare za zahtjeve za nedostatke rabljene robe je godinu dana od isporuke robe kupcu, uz ograničenje sljedećeg stavka.
7.3 Ograničenja odgovornosti i skraćivanje roka zastare uređeno u gornjim stavcima se ne primjenjuju

​

• za stvari koje su korištene za građevinu u skladu s uobičajenom uporabom i uzrokovale njezine nedostatke,

• također za zahtjeve za naknadu štete i naknadu troškova od strane kupca

• u slučaju da je prodavatelj prijevarom prikrio nedostatak.                                                                                                   

7.4 Osim toga, za poduzetnike, zakonski rokovi zastare za pravo na regres prema § 478 BGB ostaju nepromijenjeni.
7.5 Ako kupac djeluje kao trgovac u smislu § 1 HGB-a, podliježe poslovnoj obvezi da istraži i obavijesti o pritužbama u skladu sa § 377 HGB. Ako se kupac ne pridržava tamo propisanih obveza izvješćivanja, roba se smatra odobrenom.
7.6 Ukoliko je kupac u ulozi potrošača, moli se da isporučenu robu na kojoj su očita transportna oštećenja reklamira dostavljaču te da o tome obavijesti prodavatelja. Ako se kupac toga ne pridržava, to neće utjecati na njegove pravne ili ugovorne zahtjeve za nedostatke.

​

8) Odgovornost

​

Prodavatelj je odgovoran kupcu za sve ugovorne, kvaziugovorne i zakonske, uključujući deliktne zahtjeve za naknadu štete i naknadu troškova kako slijedi:
8.1 Prodavatelj je u potpunosti odgovoran za bilo koji pravni razlog

​

• u slučaju namjere ili krajnje nepažnje,

• u slučaju namjerne ili nehajne ozljede života, tijela ili zdravlja,

• na temelju jamstvenog obećanja, osim ako u vezi s tim nije drugačije propisano,

• zbog obvezne odgovornosti kao što je prema Zakonu o odgovornosti za proizvode.                                                                                                                    

8.2 Ako prodavatelj nemarno prekrši bitnu ugovornu obvezu, odgovornost je ograničena na predvidljivu štetu koja je tipična za ugovor, osim ako ne postoji neograničena odgovornost u skladu s prethodnim stavkom. Bitne ugovorne obveze su obveze koje ugovor prema svom sadržaju nameće prodavatelju radi ostvarenja svrhe ugovora, a čije ispunjenje omogućuje u prvom redu pravilno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje kupac može redovito pouzdati. .
8.3 U svim ostalim aspektima, odgovornost prodavatelja je isključena.
8.4 Prodavatelj ne preuzima nikakvu odgovornost za pravodobnost, točnost i potpunost podataka navedenih na našoj web stranici. Potraživanja odgovornosti protiv prodavatelja koja se odnose na materijalnu ili nematerijalnu štetu prouzročenu korištenjem ili neuporabom dostavljenih informacija ili korištenjem netočnih i nepotpunih informacija u osnovi su isključena, osim ako se može dokazati da je prodavatelj djelovao namjerno ili grubo nemar Greška postoji. Sve ponude su neobvezujuće. Autor izričito zadržava pravo izmjene, dopune ili brisanja dijelova stranica ili cjelokupne ponude bez posebne najave ili privremenog ili trajnog prekida objavljivanja.
8.5 Prodavatelj se ne može smatrati odgovornim za kašnjenja ili štetu uzrokovanu višom silom, kao što su utjecaji okoline, hakerski napadi, sistemske greške itd.

​

9) Mjerodavno pravo

​

Zakon Savezne Republike Njemačke primjenjuje se na sve pravne odnose između stranaka, isključujući zakone o međunarodnoj kupnji pokretnina. Za potrošače se ovaj izbor zakona primjenjuje samo u mjeri u kojoj odobrena zaštita nije povučena obveznim odredbama zakona zemlje u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.

​

10) Nadležno mjesto

​

Ako kupac djeluje kao trgovac, pravna osoba javnog prava ili poseban fond javnog prava sa sjedištem u Saveznoj Republici Njemačkoj, isključivo mjesto jurisdikcije za sve sporove proizašle iz ovog ugovora je mjesto poslovanja prodavatelja. Ako se kupac nalazi izvan teritorija Savezne Republike Njemačke, mjesto poslovanja prodavatelja je isključivo mjesto jurisdikcije za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora ako se ugovor ili potraživanja koja proizlaze iz ugovora mogu pripisati stručnom ili komercijalna djelatnost. U gore navedenim slučajevima, međutim, prodavatelj u svakom slučaju ima pravo žalbe sudu u sjedištu kupca.

​

11) Alternativno rješavanje sporova

​

11.1 EU Komisija nudi platformu za online rješavanje sporova na internetu na sljedećoj poveznici: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ova platforma služi kao kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova proizašlih iz ugovora o online kupnji ili uslugama u koje je uključen potrošač.
11.2 Prodavatelj nije dužan niti želi sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom.